Servicebedingungen

Eine Buchung ist erst bestätigt, wenn Fahrt, Fahrzeug und Gesamtpreis schriftlich bestätigt sind.

Aktualisiert: 29. September 2026

Inklusive und zusätzliche Wartezeit

Bei Flughafenabholungen sind 60 Minuten ab der tatsächlichen Landung inklusive. Bei Hotels und anderen Adressen sind 20 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit inklusive. Danach beträgt die Wartegebühr CHF 1 pro Minute. Über die Überschreitung der Freigrenze und die zusätzliche Gebühr wird der Kunde informiert.

Flugverspätungen

Wir erfassen Ihre Flugnummer und passen die Abholzeit dem tatsächlichen Flugstatus an. Für eine Verspätung vor der Landung wird keine Wartegebühr berechnet. Bei Verzögerungen bis zum Folgetag wird die Fahrzeugverfügbarkeit erneut bestätigt; kann die Leistung nicht erbracht werden, wird ein bereits bezahlter Transferbetrag erstattet. Von der Fluggesellschaft verursachte Verzögerungen gelten nicht als Verspätung oder Nichterscheinen des Kunden.

Stornierung und Änderungen

Eine Stornierung mindestens 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit ist kostenfrei. Ab 12 Stunden einschliesslich bis unter 24 Stunden vorher werden 50% des Transferpreises berechnet; bei weniger als 12 Stunden 100%. Änderungen mindestens 24 Stunden vorher sind ohne Bearbeitungsgebühr möglich. Eine Preisdifferenz aufgrund einer anderen Strecke oder eines anderen Fahrzeugs wird vorab mitgeteilt. Kurzfristige Änderungen sind von der Verfügbarkeit abhängig.

Preisumfang

Der schriftlich bestätigte Gesamtpreis enthält anwendbare Steuern, den üblichen Empfang und normale Flughafenparkgebühren. Zusätzliche Stopps, Streckenänderungen und Wartezeit über die Freigrenze werden gesondert angegeben und berechnet. Der Rechner zeigt einen Richtpreis; massgeblich ist der Preis in der schriftlichen Bestätigung.

Kindersitze

Kindersitze stellen wir kostenlos zur Verfügung. Sie müssen im Voraus angefragt werden; die Verfügbarkeit geeigneter Sitze wird gesondert bestätigt. Für jedes Kind sind Alter, Grösse und Gewicht erforderlich. Die Auswahl im Formular bestätigt noch keine Verfügbarkeit.

Treffpunkt am Flughafen

Je nach Ankunftsbereich des Fluges erfolgt ein Empfang mit Namensschild im öffentlichen Bereich nach dem Zollausgang von Arrival 1 oder Arrival 2. Der genaue Treffpunkt und die Fahrerinformationen werden vor der Fahrt per WhatsApp oder SMS mitgeteilt. Die Flughafenauswahl auf der Karte dient der Routenberechnung und bezeichnet keinen festen Schalter, Ausgang oder Parkplatz als Treffpunkt.

Buchungsbestätigung

Ein Formular oder eine WhatsApp-Nachricht ist eine Anfrage. Die Buchung wird verbindlich, wenn Fahrt, Fahrzeug und Gesamtpreis schriftlich bestätigt wurden. Diese Bedingungen werden vor dieser Bestätigung zur Verfügung gestellt. Die automatische Eingangsbestätigung einer Anfrage ist keine verbindliche Buchungsbestätigung.