Hizmet koşulları
Kesin rezervasyon, yolculuk, araç ve toplam fiyatın yazılı teyidiyle oluşur.
Güncelleme: 29 Eylül 2026
Ücretsiz ve ek bekleme
Havalimanı karşılamalarında gerçekleşen iniş saatinden itibaren 60 dakika; otel ve diğer adreslerde kararlaştırılan alış saatinden itibaren 20 dakika ücretsiz bekleme dahildir. Bu süreden sonra dakika başına 1 CHF uygulanır. Süre aşımı ve ek bekleme ücreti müşteriye bildirilir.
Uçuş gecikmesi
Uçuş numaranız alınarak karşılama saati gerçekleşen uçuş durumuna göre güncellenir. Uçak inmeden geçen gecikme için bekleme ücreti alınmaz. Ertesi güne sarkan gecikmelerde araç uygunluğu yeniden teyit edilir; hizmet sağlanamazsa tahsil edilen transfer bedeli iade edilir. Havayolu kaynaklı gecikmeler müşterinin geç kalması veya gelmemesi sayılmaz.
İptal ve değişiklik
Kararlaştırılan alış saatine en az 24 saat kala iptal ücretsizdir. 12 saat dahil, 24 saatten az kala iptalde transfer bedelinin %50’si; 12 saatten az kala %100’ü uygulanır. En az 24 saat önce yapılan değişikliklerde işlem ücreti alınmaz. Rota veya araç değişikliğinin fiyat farkı önceden bildirilir. Son dakika değişiklikleri müsaitliğe bağlıdır.
Fiyat kapsamı
Yazılı olarak teyit edilen toplam fiyata uygulanabilir vergiler, standart karşılama ve normal havalimanı otopark giderleri dahildir. Ek durak, rota değişikliği ve ücretsiz bekleme süresinin aşılması ayrıca belirtilir ve fiyatlandırılır. Hesaplayıcının verdiği fiyat tahminidir; yazılı onayda belirtilen fiyat kesindir.
Çocuk koltuğu
Çocuk koltuğu için ücret almıyoruz. Çocuk koltuğu önceden talep edilmelidir; uygun koltuk müsaitliği ayrıca teyit edilir. Her çocuk için yaş, boy ve kilo bilgisi gereklidir. Formda seçilmesi koltuk müsaitliğinin onaylandığı anlamına gelmez.
Havalimanında buluşma
Uçuşun geliş salonuna göre Arrival 1 veya Arrival 2’nin gümrük çıkışından sonraki halka açık bölümünde isimli karşılama yapılır. Kesin buluşma noktası ve şoför bilgileri yolculuk öncesinde WhatsApp veya SMS ile gönderilir. Haritadaki havalimanı seçimi rota referansıdır; sabit masa, kapı veya otopark buluşma noktası olarak kabul edilmez.
Rezervasyon onayı
Form veya WhatsApp mesajı bir taleptir. Yolculuk, araç ve toplam fiyat yazılı olarak teyit edildiğinde rezervasyon kesinleşir. Bu koşullar yazılı teyitten önce müşteriye sunulur. Talebin alındığına dair otomatik e-posta, kesin rezervasyon onayı değildir.